有人问我公众号是不是没人看了。我说不是,只是看的人和看法都变了。
日常怎么坚持
发布时间要看受众习惯。上班族一般早晚看得多,中午也有个小高峰。反正记着就行。
看团队靠不靠谱,就去翻他做过的号,是不是真的懂行,一眼能看出来。
佛山本地的号,天然有关注度,因为大家就在同一个地方生活。
选题不用愁,客户问的问题就是最好的选题。
合作前把素材备齐,产品、案例、真实反馈,这些是外部团队替代不了的。
视频脚本别写太长。我见过一页纸的脚本,拍出来节奏全乱了。
后来才发现,合作前备齐素材,产品信息只有你自己最清楚。
别当甩手掌柜。产品细节、客户反馈,这些只有你最清楚。
我见过佛山一家做本地餐饮的,就靠发后厨日常,把号做起来了。真实最打动人。
成功的号没什么秘密,就是一直在做。
成交之后别忘了回访,老客户的复购和转介绍成本最低。
强调要克制,通篇加粗反而没有重点。
开号之前三件事要定下来:受众、内容、目的。
我发现很多企业号的问题在于,说话像个公司不像个人。用户不愿意跟一个机构聊天。
抖音的正确预期是:大部分平平,偶尔出一条。想着条条爆,心态会崩。
涨粉看净增量,掉了多少也要记,光看新增容易自我感觉良好。
标题里放数字和具体信息,比放形容词管用得多。
做活动要有明确目的。涨粉、促活、转化,一次活动别想全占。
字幕别省,不少人刷视频是不开声音的。
合同里写明内容归属、账号归属、违约怎么处理,这些最容易出问题。真遇到就明白了。
听起来简单,关注后的自动回复别应付,那是新用户看到的第一句话。
我自己踩过,定价和内容定位要一致。你卖的是高端服务,内容却在打价格战,会很拧巴。
审核流程别省,尤其是涉及价格和承诺的内容。
买粉刷数据千万别碰,平台查得严,被处理了很难恢复。
账号做起来之后,别忘了引导到私域。公域流量是租来的,私域才是自己的。各家情况不一样。
内容到底怎么做
地方特色的内容有亲和力,但得是真懂的人来写,硬凹会很别扭。
蹭热点得挑跟自己业务沾边的,不然就是白热闹。
不重视标题封面,内容再好也没人点开。
说白了,用户提的意见要认真听,他们是最直接的反馈来源。
小红书看重的是真实感。修得过分的图,用户一眼就能看出来,反而不买账。
做号最难受的其实是坚持。前六个月基本没什么反馈,很多人死在这段。
跟着别人抄,永远只能吃剩下的。
公众号现在的特点是:打开率比前几年低,但留下来的人更精准。所以别只盯着阅读量。
稳定时间点发布,慢慢读者就会等着看。
热点要挑着蹭。跟自己无关的,凑上去只会显得奇怪。
跳转入口要利用好,这是公众号的转化通道。
客服回复的速度,实际上也算内容的一部分。用户私信半天没人理,基本就流失了。
评论区是很多号忽略的地方。认真回评论,比多发一条内容有用。
换个说法,刷数据这事千万别干,被限流之后要恢复就难了。
最怕的就是做几个月没效果就换赛道,这样永远积累不起来。
留言区开放与否要想清楚,开了就得有人管。
排版细节影响阅读体验,别在这些地方偷懒。
这事吧,合作的时候,账号归属和数据权限一定要写清楚,别等出问题了再说。
我个人比较信一句:发了不一定有用,不发一定没用。